שאלות נפוצות

האם ניתן להקפיא מוצרים מצוננים?

כן, ניתן להקפיא מוצר מצונן ביום הקניה.

האם ניתן להשתמש במוצר קפוא ומצונן ביום התוקף האחרון?

כן, מרגע שהוקפא המוצר יום התוקף האחרון אינו נכון. ניתן לאחסן בהקפאה עד שנה מיום היצור.

מהם חיי המדף של המוצרים מצונן וקפוא?

מוצר מצונן – חיי המדף שלו: יום השחיטה + חמישה ימים.
מוצר קפוא – חיי המדף שלו: יום השחיטה + שנה.

אם המוצר נרכש קפוא האם ניתן להפשיר ולהקפיא בשנית?

לא, מוצר קפוא שהופשר אינו ניתן להקפאה בשנית. יש להשתמש בו מיד לאחר ההפשרה.

במידה וישנה תקלת איכות למי לפנות?

על אריזת המוצר רשומים כתובת, טלפון, וכתובת המייל של המפעל.
במקרה של תקלה ניתן להתקשר לכל אחד מהכתובות הר"מ.

מהי הכשרות של מוצרי מילועוף?

מוצרי מילועוף מיוצרים בהשגחת מהדרין של הרבנות חיפה.

מוצר שפג תוקפו האם מותר להשתמש בו?

לא, מוצר שפג תוקפו יש להשמיד.

מוצר שיש בו דם/שטפי דם האם זה אומר שהמוצר פגום?

רמת שטף הדם היא הקובעת, שטף דם קל ובהיר – תקין.

מהי הטמפרטורה לאיחסון המוצרים המצוננים בבית?

טמפרטורת אחסון היא בין 0° - 4° צלזיוס.

היכן נכון לאחסן מוצרים קפואים ובאיזו טמפרטורה?

מוצרים מצוננים חייבים לאחסן במקפיא בטמפרטורה של 18°- צלזיוס.

יש שאלות? נשמח לענות! 1599-50-50-30

שעות פעילות

שעות פעילות 8:00-17:00

דואר אלקטרוני

שירות לקוחות והזמנות
sales@milouoff.co.il
הנהלת מילועוף
office@milouoff.co.il

טלפונים וכתובת

כתובת: ד.נ. אשרת 25201
שירות לקוחות: 03-5114488 
טלפון להזמנות: 1599-50-50-30